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现在电销封卡大多数为投诉封卡和高频外呼封卡，高频为主要。对于投诉封卡，这个要从自身找原因。需要业务员在和客户沟通的过程中时刻保持礼貌，文明用语，不和客户放生冲突，这个是降低投诉率的关键。对于高频外呼封卡，可以使用外呼系统来规避这个问题。这里有两种比较好的外呼系统给您参考：1.中间号系统。通过小程序绑定，业务员是先打给中间号，再由中间号转接到客户那边，从而使业务员和客户 产生通话。业务员这边是一直在给中间号打电话，没有频繁外呼陌生号码记录，就可以避免高频检测，不会触发封号机制。2.回呼系统。它是线路先打给业务员，然后再打给客户，从而使业务员和客户建立通话。整个过程中，业务员和客户都是处于接听状态，没有外呼记录，所以可以避免高频检测。而且后台配备客户管理系统，完全满足企业管理方面的需求。

2020年是“十三五”规划收官之年，2021年是“十四五”规划开局之年。在此辞旧迎新之际，通信世界全媒体特推出“趋势2021”ICT产业趋势预测专题，诚邀中国信息通信研究院政策与经济研究所副总工程师韦柳融谈数字经济发展趋势。韦柳融用“后浪”一个词来总结2020年。她表示，“后浪”指的是数字化的新一轮浪潮正在袭来。如果说从20世纪90年代由互联网所掀起的以消费者为核心的服务业数字化浪潮是第一波数字化浪潮的话，那么在2020年这一波由新冠疫情加速的以整个经济社会全面数字化发展为主题的浪潮则是第二波数字化浪潮，所以韦柳融将之称为“后浪”。如果说疫情前“数字化转型”还是很多单位和企业的一项选择的话，疫情之后“数字化转型”就成了必选项，单位和企业只有早做和晚做的区别，没有做和不做的区别。但从目前供给侧来看，支撑这种全面数字化发展的技术、产业和基础设施都不成熟，未来十到二十年，数字化需求和供给之间的互动、升级将成为数字化发展的主旋律。展望2021年，韦柳融表示，技术和市场的发展往往超出人的预期。围绕新型基础设施和数字经济做出预判，她总结了十点，一是5G网络仍将保持规模部署节奏。地级及以上城市有望形成深度覆盖，并逐步向有条件的县镇延伸。5G行业虚拟专网有望规模化发展，会形成一些新的商业模式，推动5G toB 市场的发展。二是千兆光纤网络覆盖范围持续扩大，并在工业制造、教育、医疗等领域开展应用试点。三是数据中心仍是投资热点。