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我们介绍几种电话销售的开场方式以及其相应的案例以供参考。
1.直截了当开场法
这种方法是销售人员直接在电话中说明来意,简明扼要。“你好,请问是朱先生吗?我是A公司的医学顾问田明,打扰一下,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?”“没关系,是什么事情?”“那我一个小时后再打给您吧,谢谢您的支持。”然后,销售员要主动挂断电话。当一个小时后打过去“朱先生,您好!我姓田。您叫我一小时后来电话的……”这时,顾客就不便于再中止与销售员的谈话,而是要听销售员讲完,从而使得彼此的沟通得以开展。2.他人引荐开场法这种方法是销售人员告诉顾客,是其一个朋友将对方引荐给自己的,这时,由于中间有位双方都熟悉的人,便于吸引住顾客的注意力。“朱先生,您好,我是A公司的医学顾问田明,您的好友丘华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。”“丘华?我怎么没有听他讲起过呢?”“是吗?真不好意思,估计丘先生最近因为其他原因,还没来得及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。”“没关系的。”“那真不好意思,我向您简单地介绍一下我们的产品吧……”于是,顺其自然,销售员和顾客就在电话里聊起来。
不按照美国通用会计准则,英特尔第一财季调整后运营利润为42.41亿美元,相比之下上年同期为65.21亿美元。英特尔第一财季运营利润率为23.7%,与上年同期的18.8%相比上升了4.9个百分点。不按照美国通用会计准则,英特尔第一财季调整后运营利润率为23.1%,与上年同期的35.1%相比下降了12个百分点。英特尔第一财季毛利润为92.44亿美元,相比之下上年同期为108.54亿美元。不按照美国通用会计准则,防封电销卡英特尔第一财季调整后毛利润为97.45亿美元,相比之下上年同期为109.20亿美元。英特尔第一财季毛利率为50.4%,与上年同期的55.2%相比下降了4.8个百分点。不按照美国通用会计准则,英特尔第一财季调整后毛利率为53.1%,与上年同期的58.8%相比下降了5.7个百分点。英特尔第一财季运营支出(研发、总务和行政支出)为61亿美元,与上年同期的50亿美元相比增长23%。其中,研发支出为43.62亿美元,相比之下上年同期为36.23亿美元;营销、总务和行政支出为17.52亿美元,相比之下上年同期为13.28亿美元;重组支出及其他费用为-12.11亿美元,相比之下上年同期为22.09亿美元。不按照美国通用会计准则,英特尔第一财季调整后运营支出为55亿美元,与上年同期的44亿美元相比增长25%。英特尔第一财季税率为16.0%,与上年同期的14.0%相比上升2.1个百分点。不按照美国通用会计准则,英特尔第一财季调整后税率为12.9%,与上年同期的13.8%相比下降0.9个百分点。
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