电销卡在电话销售和客户服务中发挥着重要的作用，其主要功能包括：

1. 保护信息安全：

电销卡可以提供专属号码，帮助个人或企业保护真实电话号码的信息，避免被滥用或泄露。在电话销售活动中，使用专属号码可以有效地保护个人或企业的信息安全。

2. 提高接通率：

通过使用电销卡提供的专属号码，可以有效提高电话销售的接通率。专属号码通常会被用户认可，增加了用户接听电话的可能性，从而提高了电话销售活动的效果。

3. 合规要求：

根据相关规定，进行电话销售活动时需要使用合规的电话号码。使用电销卡能够确保所使用的号码符合相关规定，避免因为号码本身的问题而导致被限制。

4. 数据管理：

电销卡通常会提供数据管理和分析功能，帮助企业或个人更好地管理客户数据、号码库等信息。通过电销卡提供的管理工具，可以更好地监控和调整电话销售活动的效果。

5. 负载均衡：

使用电销卡可以分散电话销售的负载，避免过于频繁地向用户拨打电话。通过合理分配和使用电销卡，可以降低用户投诉和屏蔽行为，提高电话销售的效果和稳定性。

6. 客户服务：

除了电话销售，电销卡也可用于客户服务。提供专属号码可以让客户更容易联系到企业，解决问题，提高客户满意度。

总之，电销卡在电话销售和客户服务中的作用包括保护信息安全、提高接通率、满足合规要求、数据管理、负载均衡以及客户服务。通过合理选择和使用电销卡，可以帮助个人和企业更有效地进行电话销售和客户服务活动，提高销售效果和客户体验。