由于近几年的电销行业骚扰电话和诈骗电话实在是太多了,所以国家对此特别的重视,也对这个行业开始了高度的监控,国家从19年开始到现在已经加大了好几次监控力度,其实这样来讲,也是非常的利国利民的, 还是很有效果的减少了诈骗类等案件的一个数量,但是呢,不得不说,这也确实是导致了很多正规行业受到了特别大的一个影响的。
目前来讲呢,工信部的封号封卡的机制有两种,一个是投诉,另一个就是高频,做电销行业的人多多少少都是会有些了解的。
投诉的话,这个一般都是需要从电销人员的一个话术和工作态度去调整的,投诉这个谁也没有办法去控制,只能去让电销人员多提高自身的一个业务能力和素质,不与客户去发生争吵,尽量的去避免被客户投诉,这个就属于内部管理的一个范畴了。
高频率的呼出封号就是,一天或者一段时间内,电销人员一直与陌生的号码去进行通话,连续的去呼出电话,集中的呼出电话量过度的话,那么就会被运营商所检测到高频率的外呼陌生号码,就会有骚扰电话的嫌疑,然后直接对电销人员的电话卡进行封号处理。
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