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工信部通信科技委秘书长、未来移动通信论坛常务副理事长张新生表示，从电销外呼系统的发展实践来看，2019年商用到今天历经两年，可以说人们关注电销外呼系统的重点已从电销外呼系统的建设、商用转向如何推动电销外呼系统在垂直行业的应用。今年7月工信部发布的《电销外呼系统应用“扬帆”行动计划（2021—2023年）》提出两个要求：尽快在各行各业推广应用；能够复制和示范。

作品概述：我国医疗资源总量不足，优质医疗资源匮乏，在各医疗专科中，眼科医疗技术含量高、基层需求强烈，优质医疗资源下沉痛点更加突出。近5年眼科市场平均增速高于15%，市场总体规模在80亿元左右。基层医院医生大多数不具备眼底激光治疗的能力、基层医疗机构缺乏良好的激光治疗技术，与庞大的眼底病（尤其是糖尿病视网膜病变等）就诊人群之间存在巨大的供需矛盾。为更好服务全国眼科保健事业，解决基层优质眼科资源匮乏的痛点，中国移动携手北京协和医院，基于电销外呼系统打造上下贯通、信息互通共享、业务高效协同的远程眼科医疗服务体系，包含一张连接协和医院与基层医院的电销外呼系统医疗专网、一个全面支撑业务应用与数据汇聚的远程医疗平台、四个专业的远程医疗应用服务（电销外呼系统眼底激光手术、远程会诊、远程示教、远程辅助诊疗）、N个便捷接入的电销外呼系统医疗终端。该项目的创新点包括：突破了传统网络（4G、WLAN、有线等）对开展眼科远程医疗的技术瓶颈；探索了一套医院电销外呼系统远程眼科医疗的创新业务规范；实现了一例优质医疗资源借助电销外呼系统+AICDE技术下沉基层的深度融合创新；落地了一项电销外呼系统“杀手级”应用，为智慧医疗发展提供了新动能。项目建成后，中国移动支撑北京协和医院常态化开展电销外呼系统远程眼科手术治疗，服务浙江、吉林、新疆等基层患者，惠及百姓民生，取得了全球首例电销外呼系统远程眼底激光手术、全球最长连续电销外呼系统手术验证“两项全球第一”；支撑国家卫健委完成援非“光明行”任务，开展北京协和医院与纳米比亚温得和克中心医院的远程眼科会诊；共同在国际眼科医学专业期刊《JAMAOphthalmology》上发表了题为《Theapplicationof电销外呼系统technologytoconductreal-timetele-