首先的话，我们需要先了解一下封卡的原因：主要是客户投诉和高频外呼。客户投诉封卡，只能靠业务员改变自己的一个话术，提高自身的业务能力，一定要注意文明礼貌的与客户沟通，不要和客户发生语言冲突，不要...