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增值应用的需求
尽管近年来移动运营商和应用服务商在网络安全、身份认证等方面作出了巨大努力,确保使用者能在任何地点、任何时间安全、及时、交互地进行安全接入信息与服务,降低了用户在移动商务中数据传输信息失真、非法篡改、抵赖等交易风险,提高无线交易的安全性。
但是,就目前的应用情况来看,移动电子商务的个人应用主要集中于获取信息、订票、炒股等,缺乏更多、更具吸引力的应用,这无疑将制约移动电子商务的发展。
而目前多数企业用户、政府以及大量行业用户的需求则是要“增值添效”。因为,相当多的企业和组织,已经具备一定的信息化应用基础,很多行业用户已经实现了OA、财务管理等方面的信息化,还有一些企业实现了ERP、CRM和SCM等方面的成功应用,这些应用为移动商务的实施奠定了坚实了基础。但是,这些单位又遇到和提出了大量需要集成的、整合的、多维沟通的、迅速传递的、动态进行的问题需要解决。
因此,这些企业和组织的需求,不再是一般化的需求,而是一种创新性需求;一种前瞻性需求;一种实践和应用对接型需求;一种延伸动态管理型需求。
移动商务是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式,以应用移动通讯技术和移动终端为特性。由于用户与移动终端的对应关系,通过与移动终端可以在第一时间准确地与对象进行沟通,使用户更多的脱离设备状态和网络环境的束缚,最大限度地驰骋于自由的商务空间,是传统电子商务的重要补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在很多问题,但随着它的发展和飞快的普及,很快会成为未来电子商务的主战场。
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