首先的话,我们是需要先去了解清楚电销卡封号的原因。
一、被客户给恶意标记了,或者是被投诉了,都是会直接被封号的,这个是很难解决。没有人能控制顾客的情绪和投诉意愿。不过还好的是这种投诉的封号的并不多。
二、高频呼出。以前给客户打电话,对方接电话的话才算打出来一个电话,不接的话就不算。现在只要拨出去就算一个,无论是空号还是错号都算一个。许多地方的限制已经严重到打二十多个电话就被封了。
三、一直拨打电话但是却没有接听电话的记录,一直都是自己不停的去拨打电话,容易封号。
一般的电话业务,只需避免高频检测呼出即可。即不要直接的去打电话,借助线路的转换避免直接去给客户打电话。这种模式是目前最稳定的方式。
一、我们公司现在主推的话机通讯助手,是使用的AXB模式,就是销售人员在打电话的时候先打给一个中间号码,然后那个中间号码再把电话打给客户,从而实现两者间的通话。
二、回拨线:系统需要绑定手机号,外显号为绑定手机号。以中间号的形式,将真实的手机号绑定到线路上。当你给客户打电话时,会有一个中间号去进行回拨。当你接听中间号时,中间号会转移到客户那里。你和客户都处于接听状态,你的手机号只是作为客户的显示号。由于都是接听状态,运营商也找不到外呼记录。系统的中间号是所有资费和外呼记录。这样就避免了高频外呼引起的封号。
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